サービス

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アフターサービス

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SGWRD では、お客様がご購入にご満足いただけるよう、優れたアフターサポートを提供することに尽力しています。当社のアフターサービスには、以下の内容が含まれます。

 

• 保証範囲 

当社では、すべての製品に 1 年間の保証を提供しており、通常の使用における材料および製造上の欠陥が対象となります。保証期間は ETD の日付から始まります。 

• 修理と交換

保証期間内に製品に不具合が生じた場合は、追加料金なしで修理または交換いたします。サービス内容については、次の表を参照してください。

• テクニカルサポート 

当社のテクニカル サポート チームは、当社の製品に関してご質問や問題が発生した場合にお手伝いいたします。お問い合わせは、  sales@sensing-world.comまでお願いいたします。営業時間内に当社 Web サイトからご利用いただけます。

• 返品・交換ポリシー

ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、ご購入日から 20 日以内に返品または交換することができます。商品は元の状態とパッケージのままでなければなりません。詳細については、返品ポリシーを参照してください。 

• スペアパーツとアクセサリー 

当社では、製品用のスペアパーツやアクセサリを幅広く取り揃えております。交換用部品や追加のアクセサリが必要な場合は、オンライン ストアをご覧いただくか、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。 

• 顧客からのフィードバック

当社はお客様のフィードバックを大切にし、アフターサービスの向上に継続的に努めております。ご意見やご提案がございましたら、sales@sensing-world.comまでご連絡ください。

 

 

返金ポリシー

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SGWRD からご購入いただきありがとうございます。弊社は、お客様がご購入にご満足いただけるよう努めております。ご購入にご満足いただけない場合は、以下の返金ポリシーをご確認ください。  

 

• 払い戻しの資格

払い戻しを受けるには、購入後 20 日以内にリクエストする必要があります。製品は元の状態とパッケージのままでなければなりません。   

• 返金不可商品

以下を含む特定の商品は返金できません: - ダウンロードされたデジタル製品。 - 完全に提供されたサービス。

• 払い戻し手続き

払い戻しを開始するには、注文番号と払い戻しの理由を添えて、  sales@sensing-world.comまでご連絡ください。払い戻しは、リクエストを受け取ってから 20 日以内に処理されます。

• 返金方法

払い戻しは元の支払い方法で行われます。金融機関によっては、払い戻しが口座に反映されるまでにさらに時間がかかる場合があります。

 

お問い合わせ

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ご質問がございましたら、クリックしてメールをお送りください。